Συχνές Ερωτήσεις

Λογαριασμός & Εγγραφή

3. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Τι μπορώ να κάνω;

Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό μου» για να δημιουργήσετε νέο κωδικό πρόσβασης.
Αν εμφανίζεται συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος, ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο support@kritikes-aggelies.gr ή στο 2810 342474.

4. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να τον επαναφέρω;

Στη σελίδα σύνδεσης επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό μου» και συμπληρώστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας.
Θα λάβετε οδηγίες μέσω email για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης.

5. Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στο προφίλ ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Εκεί μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία που επιτρέπεται να αλλάξουν.

Καταχώριση αγγελιών

1. Πώς καταχωρώ μια αγγελία;

Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επιλέξτε «Καταχώριση αγγελίας» και επιλέξτε την κατάλληλη κατηγορία.
Συμπληρώστε τα στοιχεία της αγγελίας, προσθέστε φωτογραφίες ή λογότυπο όπου απαιτείται και ολοκληρώστε τα βήματα της καταχώρισης.
Πριν από την υποβολή, μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της αγγελίας σας και τις διαθέσιμες επιλογές δημοσίευσης/προβολής.

2. Η καταχώριση αγγελίας είναι δωρεάν;

Ναι! Η απλή/βασική καταχώριση αγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εντελώς δωρεάν. Δωρεάν δεν μπορούν να δημοσιευθούν μόνο επαγγελματικές/διαφημιστικές αγγελίες.
Για πρόσθετη προβολή, έντυπη δημοσίευση άνω των 25 λέξεων, επαγγελματική/διαφημιστική αγγελία ή άλλες προωθητικές υπηρεσίες ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις. Το κόστος εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

3. Πόσο χρόνο χρειάζεται για να δημοσιευτεί η αγγελία μου;

Μετά την υποβολή, η αγγελία μπορεί να υποβληθεί σε έλεγχο πριν από τη δημοσίευσή της.
Ο χρόνος δημοσίευσης εξαρτάται από τη διαδικασία ελέγχου και την κατάσταση της αγγελίας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της μέσα από τον λογαριασμό σας.

4. Γιατί η αγγελία μου εμφανίζεται ως «αγγελία σε φάση προέγκρισης»;

Η ένδειξη «Η αγγελία είναι σε φάση προέγκρισης» σημαίνει ότι η αγγελία δεν έχει ολοκληρώσει ακόμη τη διαδικασία που απαιτείται για να ενεργοποιηθεί.
Αυτό μπορεί να αφορά έλεγχο της αγγελίας, απαραίτητη ενέργεια από την πλευρά σας ή ολοκλήρωση κάποιας υπηρεσίας που έχετε επιλέξει.
Ελέγξτε τον λογαριασμό σας και τυχόν μηνύματα ή ειδοποιήσεις που σας έχουν αποσταλεί.

5. Γιατί απορρίφθηκε η αγγελία μου;

Μια αγγελία μπορεί να μην εγκριθεί όταν δεν πληροί τους όρους λειτουργίας και δημοσίευσης της πλατφόρμας, όταν περιέχει ελλιπή ή ακατάλληλα στοιχεία ή όταν παραβιάζει τους κανόνες δημοσίευσης. Σε περίπτωση απόρριψης, ελέγξτε την ενημέρωση που έχει σταλεί στο email σας και, όπου είναι δυνατό, διορθώστε τα στοιχεία και υποβάλετε ξανά την αγγελία.

6. Πώς μπορώ να επεξεργαστώ την αγγελία μου;

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις «Αγγελίες μου». Επιλέξτε την αγγελία που θέλετε να τροποποιήσετε και στη συνέχεια «Επεξεργασία».
Μετά την αλλαγή των στοιχείων, η αγγελία ενδέχεται να χρειαστεί νέο έλεγχο πριν εμφανιστεί ξανά ως ενεργή.

7. Πώς μπορώ να ανανεώσω την αγγελία μου;

Η ανανέωση της αγγελίας είναι διαθέσιμη ανά 10 ημέρες περίπου. Όταν συμπληρωθεί το απαιτούμενο χρονικό διάστημα, ενεργοποιείται αυτόματα η επιλογή «Ανανέωση» στην αγγελία σας, μέσα από την ενότητα «Αγγελίες μου». Επιλέγοντας «Ανανέωση», η αγγελία σας ανανεώνεται και συνεχίζει να προβάλλεται ως πρόσφατη.
Η ανανέωση μπορεί να αφορά διαφορετικά τη διαδικτυακή και την έντυπη δημοσίευση, ανάλογα με την υπηρεσία που επιθυμείτε.

8. Πώς μπορώ να διαγράψω ή να απενεργοποιήσω την αγγελία μου;

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις «Αγγελίες μου» και επιλέξτε την αντίστοιχη ενέργεια.
Ανάλογα με την κατάσταση της αγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε την απενεργοποίηση ή τη διαγραφή της.

9. Για πόσο διάστημα παραμένει ενεργή η αγγελία μου;

Εργασία & Βιογραφικά

1. Πώς λειτουργεί η αποστολή βιογραφικών;

Όταν μια αγγελία εργασίας δέχεται αιτήσεις μέσω της πλατφόρμας, οι υποψήφιοι μπορούν να υποβάλουν το βιογραφικό τους ακολουθώντας την αντίστοιχη διαδικασία.
Εάν δεν διαθέτετε έτοιμο βιογραφικό, μπορείτε να δημιουργήσετε και να υποβάλετε ένα βασικό σύντομο βιογραφικό συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα της πλατφόρμας.

Ο εργοδότης επιλέγει τον τρόπο με τον οποίο επιθυμεί να λαμβάνει τις υποψηφιότητες: μέσω της πλατφόρμας, όπου μπορεί να διαχειρίζεται τις αιτήσεις στην αντίστοιχη ενότητα, ή αυτόματα σε email που έχει ορίσει. Η διεύθυνση email του εργοδότη δεν εμφανίζεται δημόσια στους υποψηφίους.

2. Τι είναι το Αρχείο Βιογραφικών του kritikes-aggelies.gr

Το αρχείο βιογραφικών είναι ένας κατάλογος βιογραφικών, στον οποίο μπορούν να αναζητούν υποψήφιους οι εργοδότες με ενεργό επαγγελματικό λογαριασμό στο kritikes-aggelies.gr.
Μπορείτε να ανεβάσετε το βιογραφικό σας στο Αρχείο Βιογραφικών και να επιλέξετε τις κατηγορίες εργασίας που σας ενδιαφέρουν, ώστε οι εργοδότες να μπορούν να εντοπίζουν υποψηφίους με βάση το αντικείμενο και τις προτιμήσεις τους.
Η συμμετοχή των υποψηφίων στο Αρχείο Βιογραφικών είναι εντελώς δωρεάν. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το βιογραφικό σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας. Όταν το απενεργοποιήσετε, παύει να είναι διαθέσιμο στους εργοδότες μέσω του Αρχείου Βιογραφικών.

3. Χρειάζεται να έχω ενεργό βιογραφικό στο Αρχείο Βιογραφικών για να κάνω αίτηση σε μια αγγελία;

Όχι. Η αποθήκευση βιογραφικού στο προφίλ σας και η συμμετοχή στο Αρχείο Βιογραφικών του kritikes-aggelies.gr είναι δύο διαφορετικές λειτουργίες.

Στο προφίλ σας μπορείτε να αποθηκεύσετε το βιογραφικό σας και, όταν θέλετε να κάνετε αίτηση σε μια αγγελία, να επιλέξετε εσείς αν και σε ποια αγγελία θα το στείλετε.
Ξεχωριστά, μπορείτε να ανεβάσετε το βιογραφικό σας στο Αρχείο Βιογραφικών και να το καταστήσετε διαθέσιμο σε επιχειρήσεις που αναζητούν ενεργά προσωπικό. Έτσι, μπορούν να σας εντοπίσουν εργοδότες ακόμη και όταν δεν έχετε υποβάλει εσείς αίτηση σε κάποια αγγελία.
Οι δύο δυνατότητες λειτουργούν ανεξάρτητα και συμπληρωματικά: το βιογραφικό στο προφίλ σας σάς επιτρέπει να επιλέγετε εσείς πού θα το στέλνετε, ενώ το Αρχείο Βιογραφικών δίνει τη δυνατότητα στους εργοδότες να σας βρουν.

4. Πώς μπορώ να δω σε ποιες αγγελίες έχω στείλει βιογραφικό;

Μέσα από το προφίλ σας μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των αιτήσεών σας και τις αγγελίες στις οποίες έχετε υποβάλει το βιογραφικό σας.
Επιπλέον, εφόσον έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας, στις αγγελίες στις οποίες έχετε ήδη υποβάλει αίτηση εμφανίζεται σχετικό εικονίδιο, ώστε να το γνωρίζετε άμεσα χωρίς να χρειάζεται να ανοίξετε ξανά την αγγελία.

5. Πού μπορώ να δω τα βιογραφικά που έχω λάβει ως εργοδότης;

Τα βιογραφικά που αποστέλλονται στις αγγελίες σας εμφανίζονται είτε μέσα στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να τα διαχειρίζεστε συγκεντρωμένα, είτε στο email της επιλογής σας.
Η επιλογή του προορισμού των βιογραφικών γίνεται στη σύνταξη κάθε αγγελίας ξεχωριστά.

Έντυπη Εφημερίδα & Προβολή σε έντυπο & site

1. Πότε δημοσιεύεται η αγγελία μου στην έντυπη εφημερίδα;

Η έντυπη εφημερίδα κυκλοφορεί κάθε Δευτέρα στα περίπτερα σε όλη την Κρήτη.
Η ύλη της εφημερίδας διαμορφώνεται και η έκδοση στήνεται το Σάββατο, επομένως η καταχώριση μιας αγγελίας για το επόμενο φύλλο θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί κατά προσέγγιση έως τις 12:00 το μεσημέρι του Σαββάτου. Μετά την ώρα αυτή, η αγγελία ενδέχεται να μεταφερθεί στο επόμενο φύλλο, ανάλογα με το στάδιο προετοιμασίας της έκδοσης.
Οι αγγελίες παραμένουν στο έντυπο για 2 εκδόσεις. Επιλέξτε ανανέωση για το έντυπο από το προφίλ σας όταν εμφανιστεί το σχετικό πεδίο.

2. Πόσες λέξεις μπορώ να δημοσιεύσω δωρεάν στο έντυπο;

Οι αγγελίες έως 25 λέξεις μπορούν να δημοσιεύονται δωρεάν στην έντυπη εφημερίδα, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους δημοσίευσης.
Αν το κείμενο της αγγελίας ξεπερνά τις 25 λέξεις, μπορείτε να επιλέξετε να μην εμφανιστεί στο έντυπο ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για την αντίστοιχη χρέωση δημοσίευσης.
Οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται κατά τη διαδικασία καταχώρισης/ επεξεργασίας της αγγελίας.

3. Ποιες είναι οι επιλογές προβολής για την αγγελία μου;

Ανάλογα με την κατηγορία και την υπηρεσία, μπορείτε να επιλέξετε πρόσθετες δυνατότητες προβολής, όπως Top, Alpha, Combo, PopUp κά.
Οι επιλογές αυτές έχουν διαφορετικό τρόπο και επίπεδο προβολής και μπορείτε να δείτε τα χαρακτηριστικά και το κόστος τους πριν από την ενεργοποίηση.

4. Μπορώ να προωθήσω την αγγελία μου μετά τη δημοσίευσή της;

Ναι. Ανάλογα με την αγγελία και τις διαθέσιμες υπηρεσίες, μπορείτε να επιλέξετε πρόσθετη προβολή ή ανανέωση μέσα από τον λογαριασμό σας.
Έτσι μπορείτε να ενισχύσετε την προβολή μιας ενεργής αγγελίας χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε νέα.

5. Μπορώ να προωθήσω τις υπηρεσίες ως επιχείρηση/επαγγελματίας μέσω αγγελίας;

Φυσικά. Μπορείτε να προβάλετε την επιχείρηση, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας μέσω αγγελίας, επιλέγοντας το κατάλληλο πακέτο προώθησης.

Αν θέλετε να καταχωρείτε αγγελίες για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρει η επιχείρησή σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε Επαγγελματικό Λογαριασμό, ο οποίος απευθύνεται, μεταξύ άλλων, σε μεσιτικά γραφεία, εμπόρους αυτοκινήτων, γραφεία ευρέσεως εργασίας και λοιπές επιχειρήσεις που επιθυμούν να προβάλλουν επαγγελματικές αγγελίες.

Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια καθαρά διαφημιστική αγγελία με το λογότυπο, τα στοιχεία της επιχείρησής σας και το διαφημιστικό κείμενο της επιλογής σας, μπορείτε να την καταχωρίσετε στην αντίστοιχη κατηγορία και, στο τελευταίο βήμα της καταχώρισης, να επιλέξετε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα προώθησης, όπως Top, Popup κ.ά.

Πληρωμές & Υποστήριξη

1. Πώς μπορώ να πληρώσω για μια υπηρεσία προβολής;

Μπορείτε να πληρώσετε για μια υπηρεσία online προβολής με την κάρτα σας, μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας, όπου ολοκληρώνεται η συναλλαγή σας.
Για υπηρεσίες προβολής έως 5€, υποστηρίζεται επιπλέον και η δυνατότητα πληρωμής μέσω SMS.

Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2810 342474, ώστε να σας αποστείλουμε τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς.

2. Τι γίνεται αν η πληρωμή μου ολοκληρώθηκε αλλά η υπηρεσία δεν ενεργοποιήθηκε;

Αν ολοκληρώσατε την online πληρωμή, αλλά η υπηρεσία προβολής που επιλέξατε δεν ενεργοποιήθηκε, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2810 342474 ή μέσω email στο info@kritikes-aggelies.gr, ώστε να προχωρήσουμε στην ενεργοποίηση της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει.

3. Θα λάβω απόδειξη ή τιμολόγιο για την πληρωμή μου;

Για κάθε ολοκληρωμένη πληρωμή εκδίδεται το αντίστοιχο παραστατικό και αποστέλλεται στο email που έχετε δηλώσει κατά την καταχώριση της αγγελίας ή της υπηρεσίας.
Η αποστολή του παραστατικού πραγματοποιείται εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Εάν δεν το έχετε λάβει εντός 24 ωρών, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam).
Εφόσον δεν υπάρχει ούτε εκεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2810 342474 ή να μας στείλετε email στο info@kritikes-aggelies.gr.

Ασφάλεια & Προστασία Χρηστών

1. Πώς μπορώ να αναφέρω μια αγγελία που θεωρώ προβληματική ή παραπλανητική;

Αν θεωρείτε ότι μια αγγελία περιέχει ανακριβείς, παραπλανητικές ή ακατάλληλες πληροφορίες ή παραβιάζει τους όρους λειτουργίας του site, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε μέσω της διαθέσιμης επιλογής αναφοράς αγγελίας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Η αναφορά εξετάζεται από την ομάδα μας και, όπου απαιτείται, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα.

2. Τι πρέπει να προσέχω όταν επικοινωνώ με έναν αγγελιοδότη ή υποψήφιο αγοραστή;

Συνιστούμε να είστε πάντα προσεκτικοί όταν επικοινωνείτε με έναν αγγελιοδότη ή υποψήφιο αγοραστή. Μην κοινοποιείτε προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία και αποφύγετε πληρωμές μέσω άγνωστων συνδέσμων ή εφαρμογών.
Για περισσότερες πληροφορίες και αναλυτικές συμβουλές για ασφαλείς συναλλαγές και επικοινωνία, επισκεφθείτε την ενότητα Συμβουλές Ασφαλείας του site.

Αν δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2810 342474 ή στο support@kritikes-aggelies.gr
Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει σχετικά με τη χρήση του site, τον λογαριασμό σας ή την καταχώριση και διαχείριση των αγγελιών σας.