ASSISTANCE-OPERATOR:

Η εταιρεία μας αναζητά Υπάλληλο Assistance Operator στο πλαίσιο ενίσχυσης της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.

Αρμοδιότητες:
▪︎ Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών και συνεργατών
▪︎ Συντονισμός περιστατικών οδικής, ταξιδιωτικής ή ιατρικής βοήθειας
▪︎ Επικοινωνία με δίκτυο συνεργαζόμενων παρόχων (συνεργεία, ιατρούς, νοσοκομεία κ.λπ.)
▪︎ Καταχώρηση και παρακολούθηση περιστατικών στα πληροφοριακά συστήματα
▪︎ Διασφάλιση ποιοτικής, άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης
▪︎ Τήρηση διαδικασιών και εταιρικών προτύπων

Απαραίτητα Προσόντα:
▪︎ Άριστη γνώση Ελληνικών και καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά)
▪︎ Άνεση στη χρήση Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
▪︎ Ικανότητα οργάνωσης, διαχείρισης χρόνου και εργασίας υπό πίεση
▪︎ Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
▪︎ Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα

Επιθυμητά Προσόντα:
▪︎ Προϋπηρεσία σε τμήμα assistance ή τηλεφωνικό κέντρο
▪︎ Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας

Παροχές:
▪︎ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
▪︎ Σταθερό ωράριο ημερήσιας απασχόλησης
▪︎ Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη
▪︎ Ευχάριστο, οργανωμένο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
▪︎ Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης

Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους στο [email] με θέμα: Υπάλληλος Assistance Operations – Ημερήσια Απασχόληση.