ΠΩΛΗΣΕΙΣ & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ:

Η Aline είναι μια ελληνική εταιρεία με πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό και την παραγωγή ποιοτικών επίπλων. Συνδυάζουμε την τεχνογνωσία της παραδοσιακής επιπλοποιίας με τον σύγχρονο σχεδιασμό και τη δέσμευσή μας για βιωσιμότητα. Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν/μία συνεργάτη, πλήρους απασχόλησης, για τη θέση των Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης Πελατών, που θα αναλάβει την υποστήριξη των σχέσεων εμπιστοσύνης της εταιρείας με τους συνεργάτες της.

Αρμοδιότητες:
▪︎ Διαχείριση και καταχώρηση παραγγελιών (τηλεφωνικά, μέσω email ή πλατφόρμας B2B).
▪︎ Άμεση εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών (απορίες, παρακολούθηση παραγγελιών, θέματα διαθεσιμότητας).
▪︎ Επικοινωνία με άλλες ομάδες εσωτερικά (π.χ. παραγωγή, αποθήκη, οικονομικό) για την εξυπηρέτηση αιτημάτων.
▪︎ Ενημέρωση πελατών για θέματα διαθεσιμότητας, προθεσμιών, πολιτικών εταιρείας κ.ά.

Απαραίτητα προσόντα:
▪︎ Εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων.
▪︎ Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, τόσο μέσω email όσο και τηλεφωνικής επικοινωνίας.
▪︎ Άριστη ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων, με συνέπεια και επαγγελματισμό.
▪︎ Ομαδικότητα και διάθεση για συνεργασία με διαφορετικά τμήματα.
▪︎ Υπευθυνότητα, επαγγελματική συμπεριφορά και καλή διαχείριση χρόνου.
▪︎ Άριστη γνώση χρήσης βασικών εργαλείων Η/Υ (Office, email, B2B platforms).
▪︎ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.

Nice to Have:
▪︎ Εξοικείωση με CRM συστήματα ή ERP, ιδιαίτερα Soft1.
▪︎ Ικανότητα χειρισμού παραγγελιών με custom χαρακτηριστικά (διαστάσεις, υλικά, ειδικές απαιτήσεις).
▪︎ Εμπειρία σε εταιρείες με B2B κοινό ή interior design/architecture πελατολόγιο.

Προσφέρουμε:
▪︎ Συμμετοχή σε projects που ενώνουν το design με τη βιωσιμότητα και την ελληνική αισθητική.
▪︎ Συνεχή υποστήριξη και σαφή πλαίσια συνεργασίας.
▪︎ Ευκαιρία εξέλιξης σε μια ομάδα με ξεκάθαρο όραμα και ανθρώπινη κουλτούρα.