GUEST RELATIONS AGENT:

Το ξενοδοχείο 5* Ostria Resort & Spa επιθυμεί
να προσλάβει για τη τουριστική σεζόν 2023:

Guest Relations Agent

Κύρια προσόντα:
• Εξαιρετική γνώση Γαλλικών και Αγγλικών (τρίτη ξένη γλώσσα επιθυμητή).
• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση σε ξενοδοχείο 5 ή 4 αστέρων.
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
• Ικανότητα λήψης πρωτοβουλιών και επίλυσης προβλημάτων.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Γνώση διαχείρισης VIP πελατών.
• Επιθυμητή η γνώση τουριστικών προγραμμάτων (πχ. Protel) και Microsoft Office.
• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα σε καταστάσεις πίεσης.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.

Καθήκοντα:
• Διασφάλιση ότι οι επισκέπτες λαμβάνουν την ύψιστη φροντίδα και προσοχή.
• Στόχος είναι η μεγαλύτερη δυνατή ικανοποίηση των επισκεπτών.
• Γνώση των τύπων δωματίων και της θέσης τους στο ξενοδοχείο.
• Πολύ καλή συνεργασία και επικοινωνία με όλα τα τμήματα για την διασφάλιση της ικανοποίησης των επισκεπτών.
• Διαχείριση VIP επισκεπτών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο και όλες τις υπηρεσίες που παρέχει.
• Εφαρμογή των διαδικασιών και των πολιτικών του ξενοδοχείου για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.

Η εταιρία προσφέρει:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Δυνατότητα εξέλιξης.
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Διαμονή (εφόσον χρειάζεται) και διατροφή.