FRONT OFFICE AGENT:

Το ξενοδοχείο 5* Ostria Resort & Spa επιθυμεί
να προσλάβει για τη τουριστική σεζόν 2023:

Front Office Agent

Κύρια προσόντα:
• Πτυχίο σχολής τουριστικών επιχειρήσεων
• Εξαιρετική γνώση Γαλλικών και Αγγλικών (τρίτη ξένη γλώσσα επιθυμητή).
• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση σε ξενοδοχείο 5 ή 4 αστέρων.
• Άριστη γνώση τουριστικών προγραμμάτων (πχ. Protel) και Microsoft Office.
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ομαδικότητα.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα σε καταστάσεις πίεσης.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.

Καθήκοντα:
• Καλωσόρισμα επισκεπτών με επαγγελματισμό, ευγένεια και αποτελεσματικότητα.
• Εργασίες Check-in, Check-out.
• Επιβεβαίωση δεδομένων πιστωτικών καρτών των επισκεπτών.
• Διαχείριση πληρωμών και έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων πελατών.
• Διαχείριση αιτημάτων και ερωτήσεων επισκεπτών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο και όλες τις υπηρεσίες που παρέχει.
• Επικοινωνία με όλα τα τμήματα για την διασφάλιση της ικανοποίησης των επισκεπτών.
• Εφαρμογή των διαδικασιών και των πολιτικών του ξενοδοχείου για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.

Η εταιρία προσφέρει:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Δυνατότητα εξέλιξης.
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Διαμονή (εφόσον χρειάζεται) και διατροφή.